1.Culture
du risque:
Quelques fondamentaux (contexte, normes ISO et COSO), définition en 5 étapes et démarche et objectifs
2. Panorama d’outils: analyse, résolution de problème et plan d’action
3. Exploration de domaines sensibles:
Le temps
Le facteur H ( biais perceptifs, les conflits, harcèlement, burn out)
Quelques application d’outils (TD)
Thématiques de risques: Check list, brain storming SWOT, Cartographie des risques, 7D,
Outils résolution de problème et de suivi
Gestion de communication de crise